多項選擇題大多數(shù)企業(yè)的付款危機可以從一些征兆中體現(xiàn)出來，下列屬于這種征兆的是（）。

A.未經(jīng)同意退回有關(guān)單據(jù)
B.突然或經(jīng)常轉(zhuǎn)換銀行、賬號
C.不經(jīng)許可退貨
D.用戶提出改變原有的付款方式


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1.多項選擇題進行客戶管理，不僅只是對客戶資料進行收集，而且還要對客戶進行多方面的分析，客戶分析的內(nèi)容主要包括（）。

A.客戶與本公司的交易情況
B.客戶信用
C.信用限度確定情況
D.客戶開始與中止情況

2.多項選擇題進行客戶管理，不僅只是對客戶資料進行收集，而且還要對客戶進行多方面的分析。其中，客戶與本公司的交易情況分析包括（）。

A.客戶構(gòu)成分析
B.客戶與本公司的交易業(yè)績分析
C.不同商品的銷售構(gòu)成分析
D.不同商品毛利率的分析

3.多項選擇題分析客戶與本公司的交易業(yè)績的具體步驟是（）。

A.掌握各客戶的月交易額或年交易額
B.統(tǒng)計出各客戶與本公司的月交易額或年交易額
C.計算出各客戶占本公司總銷售額的比重
D.檢查該比重是否達到本公司所期望的水平

4.多項選擇題掌握各客戶的月交易額或年交易額的具體方法（）。

A.直接詢問客戶
B.通過查詢得知
C.由本公司銷售額推算
D.取得對方的決算書

5.多項選擇題客戶按性質(zhì)不同可以劃分為（）。

A.政府機構(gòu)
B.特殊公司
C.普通公司
D.顧客個人