單項選擇題產(chǎn)品推薦時,經(jīng)常會用到FAB技巧,其中F、A、B各字母代表的意思分別是()
A.特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),利益
B.特點(diǎn),利益,優(yōu)點(diǎn)
C.特點(diǎn),功能,利益
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1.單項選擇題有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為()
A.理解-證據(jù)-詢問
B.理解-轉(zhuǎn)移-詢問
C.理解-詢問-轉(zhuǎn)移
2.單項選擇題根據(jù)導(dǎo)購員是否有能力改變顧客所述事實(shí),可以分為有能力異議和無能力異議。當(dāng)顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達(dá)不到顧客的期望值時,這樣的異議通常是()
A.有能力異議
B.無能力異議
3.單項選擇題克服顧客異議應(yīng)該具有的不正確態(tài)度是()
A.站在顧客的立場上說話
B.認(rèn)真聆聽,注意觀察
C.控制情緒,自始至終保持善意的微笑
D.不預(yù)理睬
4.單項選擇題在接待顧客的過程中,始終貫穿其中的要面對的問題就是顧客異議,顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)()
A.懷疑
B.不滿
C.反對
D.贊同
5.名詞解釋服裝營銷策劃的“4P”要素
最新試題
運(yùn)用開方式問題的主要目的是?()
題型:多項選擇題
在成交后,以下做法中不正確的是()
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
服裝流行周期變短,導(dǎo)致增加服裝更新?lián)Q代,對衣著消費(fèi)增長起()。
題型:填空題
探索需求的三步驟先后次序標(biāo)準(zhǔn)是()
題型:單項選擇題
簡述了解顧客需求的重要性。
題型:問答題
克服顧客異議應(yīng)該具有的不正確態(tài)度是()
題型:單項選擇題
產(chǎn)品介紹時你要()
題型:單項選擇題
下列屬于一手資料的是()
題型:單項選擇題
下列選項中不符和解決方案提供者的是()
題型:單項選擇題