單項選擇題（）是傳統(tǒng)組織內最主要的一種溝通方式。
A、平行溝通
B、下行溝通
C、上行溝通
D、正式溝通
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1.單項選擇題（）是語言的調味品。
A、含蓄
B、簡潔
C、生動
D、幽默
2.單項選擇題（）是人際來往的第一原則。
A、真誠
B、尊重
C、平等
D、寬容
3.單項選擇題要協(xié)調好于服務對象之間的人際瓜葛，最根本的是要（）
A、縮短雙方的心理距離
B、關注公眾的需要
C、不斷聽取意見
D、提高服務質量
4.單項選擇題有人認為，人在世界上感應最復雜、最使人困惑的東西是（）
A、合作
B、人際來往
C、競爭
D、物質利益
5.單項選擇題“合作”是源于以集體主義為哲學基礎的（）假設。
A、經(jīng)濟人
B、復雜人
C、自我實現(xiàn)人
D、社會人