單項(xiàng)選擇題在工業(yè)生產(chǎn)中日益激烈的竟?fàn)?、技術(shù)革新、許多行業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品等要求企業(yè)提高生產(chǎn)率,增加生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性。為滿(mǎn)足這些需要,企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)自動(dòng)化生產(chǎn)和其他先進(jìn)技術(shù),以下哪一個(gè)是這方面的例子?()
A.柔性制造系統(tǒng)
B.準(zhǔn)時(shí)制系統(tǒng)
C.主預(yù)算系統(tǒng)
D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量
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1.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售經(jīng)理可用哪個(gè)指令控制和評(píng)價(jià)其客戶(hù)服務(wù)小組的績(jī)效?()
A.顧客總是對(duì)的。
B.客戶(hù)投訴能及時(shí)解決。
C.員工接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)態(tài)度積極。
D.所有的客戶(hù)咨詢(xún)應(yīng)在一周內(nèi)答復(fù)。
2.單項(xiàng)選擇題有很多種類(lèi)的能夠被存在分歧的雙方接受的第三方協(xié)商可以解決雙方的分歧.如果目標(biāo)確定為達(dá)到成和解,那么有必要選出有權(quán)作出決策的協(xié)調(diào)人,給定這一目標(biāo),最好的協(xié)調(diào)人是:()
A.調(diào)停人
B.仲裁人
C.顧問(wèn)
D.和解人
3.單項(xiàng)選擇題某公司決定重新設(shè)計(jì)幾個(gè)主要的工藝程序,員工反對(duì)變化是不可能的原因是:()
A.失業(yè)的威脅
B.需要參加培訓(xùn)課程
C.現(xiàn)有工作群體將解體
D.高層管理人員未和員工事前討論便強(qiáng)迫員接受新的工藝程序。
4.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則要求在多數(shù)情況,內(nèi)審部門(mén)應(yīng)對(duì)審計(jì)政策程序做出書(shū)面規(guī)定。以保證審計(jì)工作的一貫性和質(zhì)量。對(duì)這一點(diǎn)的異議與下面哪一點(diǎn)直接相關(guān)?()
A.部門(mén)化
B.分工
C.管理跨度
D.權(quán)威
5.單項(xiàng)選擇題某大型制造企業(yè)的一個(gè)分公司的績(jī)效一向比其他分公司要好,該分公司管理團(tuán)隊(duì)包括各個(gè)層次的管理人員,很少出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況.最近,分公司的利潤(rùn)開(kāi)始下降,市場(chǎng)價(jià)額減少,母公司高級(jí)管理人員詢(xún)問(wèn)內(nèi)審主管引人外部管理人員產(chǎn)生沖突是否助于改善惡化的情況.最適當(dāng)?shù)幕卮鹗牵海ǎ?/a>
A.沖突屬于功能不良的現(xiàn)象,在這種情況下不應(yīng)該冒風(fēng)險(xiǎn)
B.所有的沖突都可以被有效的控制,在這種情況下不應(yīng)鼓勵(lì)沖突
C.分公司管理人員已經(jīng)共事多年,應(yīng)該由他們自己解決這個(gè)問(wèn)題
D.引人新的管理人員可以帶來(lái)新的管理思想,對(duì)分公司有益,一定程度的沖突不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響