A.挖掘出客戶的潛在需求
B.針對性的提供解決方案
C.成為客戶問題的解決者
D.幫助客戶修理小交換機
E.了解客戶的欲望
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A.效率
B.管理
C.維護
D.成本
E.價值
A.自身需求
B.明確需求
C.潛在要求
D.潛在需求
E.明確要求
A.對客戶的寒暄和贊美
B.自我介紹和問候
C.介紹來訪的目的
D.詢問客戶需求
E.與客戶進行商務談判
A.開場
B.傾聽
C.記錄
D.提問
E.結(jié)束
最新試題
內(nèi)容型記錄指記原話和說話方式。
IP電話采用電路交換技術，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。
購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。
如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側(cè)送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。
ICP提供的信息服務可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。
調(diào)查報告是調(diào)查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。
溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。
無線市話最大的優(yōu)點是話費較低，一般通話計費與固定電話等同。
移動智能網(wǎng)是現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡與智能網(wǎng)的結(jié)合。
路由器屬于網(wǎng)絡互連設備。