單項選擇題服務規(guī)范基本要點（）
A、來有迎聲、問有答聲、暫離致歉、唱收唱付、雙手接遞、關注確認、走有送聲
B、走有送聲、關注確認、引導、送客
C、來有迎聲、關注確認、送客
D、暫離致歉、雙手遞接
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智能組網(wǎng)業(yè)務辦理渠道（）
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)服務費是（）
題型：單項選擇題
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型：判斷題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：多項選擇題
哪些屬于高風險業(yè)務？（）
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務取消可以在（）辦理。
題型：單項選擇題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
題型：多項選擇題
“業(yè)務扣費未100%短信提醒紅線”要求（）
題型：多項選擇題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理（）業(yè)務。
題型：單項選擇題