判斷題客戶生命周期一般可以分為：認知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶，需要采用不同的策略來對待和管理。（）
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4.多項選擇題以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質近似的是（）
A、建行“利得盈”理財產(chǎn)品。
B、招商銀行“日日金”理財產(chǎn)品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大銀行陽光理財之A＋計劃。
5.多項選擇題以下儲蓄國債（電子式）與記賬式國債國債特點描述正確的是（）
A、儲蓄國債可提前兌取
B、記賬式國債不能提前兌取
C、兩者均不可提前兌取
D、兩者均可提前兌取
最新試題
客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值，它反映了收益流對銀行利潤的貢獻。（）
題型：判斷題
張先生計劃貸款購置一套商品房，張先生家庭年收入為25萬元，可承受的還貸負擔比率為40％，目前5年期以上房貸利率為6.14％，貸款金額占總房款最高上限為70％，張先生可負擔的最高房價是（）萬元。
題型：單項選擇題
客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。（）
題型：判斷題
在客戶生命周期認知階段，關鍵是要使用有效的手段，通過合適的渠道來獲取客戶。（）
題型：判斷題
在客戶生命周期鞏固階段，關鍵是采用標準的流程，為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務打下基礎。（）
題型：判斷題
影響消費者購買行為的主要因素包括個人因素、心理因素、社會因素和文化因素。（）
題型：判斷題
購置房產(chǎn)的優(yōu)點包括：對抗通貨膨脹；流動性較高；提高居住品質；強制儲蓄積累實質財富等。（）
題型：判斷題
以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質近似的是（）
題型：多項選擇題
處理個人理財業(yè)務客戶投訴原則（）
題型：多項選擇題
某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款，并于次日辦理通知手續(xù)，請問客戶于3月9日全額支取，請問獲得了利息是（）。已知人民幣活期儲蓄年利率為0.36%，7天通知存款利率為1.35%。
題型：單項選擇題