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填空題幫助客戶要做到獻(xiàn)“五心”，其內(nèi)容是：（）。

1.填空題在與客戶交流的過程中應(yīng)（）客戶，使客戶感覺到你在全神貫注的為其提供服務(wù)；

2.填空題電話鈴聲響起，（）以內(nèi)接起電話；接起電話時，用（）語言問候客戶。通話結(jié)束后應(yīng)在（）再掛斷電話。

3.填空題出房間時應(yīng)（）客戶，禮貌地（），道別后輕輕把門關(guān)上。

4.填空題在遞送物品時，應(yīng)以（）遞物；并為客戶留出（）的地方。

5.填空題遞送證件和資料時，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向遞交；雙手遞送，輕拿輕放；如需客戶簽名，應(yīng)用（）握筆桿，筆（）朝向自己，遞至客戶的右手中。