單項(xiàng)選擇題男服務(wù)員不小心將女客人的衣服弄臟，男服務(wù)員應(yīng)（）。

A.幫助女客人擦拭
B.向女客人解釋
C.道歉，但不能幫助女客人擦拭
D.道歉，并幫助女客人擦拭


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為賓客開(kāi)茶時(shí)，應(yīng)在賓客的（）斟倒第一杯禮貌茶。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.前側(cè)
D.后側(cè)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為客人斟好茶應(yīng)禮貌地說(shuō)：“（）”，并輔以手勢(shì)。

A.您請(qǐng)
B.請(qǐng)用茶
C.請(qǐng)喝
D.慢用

3.單項(xiàng)選擇題用（）的水泡茶，可以保護(hù)茶的營(yíng)養(yǎng)、味道和香氣。

A.50℃
B.60℃
C.70～80℃
D.100℃

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)煮（）時(shí)，要掌握煮的火候和時(shí)間。

A.司司
B.茶
C.咖啡
D.果蔬汁

5.單項(xiàng)選擇題人們?cè)陲嬘茫ǎr(shí)，喜歡加鮮奶和糖。

A.香檳
B.咖啡
C.可可
D.果汁