單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為賓客開茶時(shí),應(yīng)在賓客的()斟倒第一杯禮貌茶。
A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.前側(cè)
D.后側(cè)
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為客人斟好茶應(yīng)禮貌地說:“()”,并輔以手勢。
A.您請
B.請用茶
C.請喝
D.慢用
2.單項(xiàng)選擇題用()的水泡茶,可以保護(hù)茶的營養(yǎng)、味道和香氣。
A.50℃
B.60℃
C.70~80℃
D.100℃
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場煮()時(shí),要掌握煮的火候和時(shí)間。
A.司司
B.茶
C.咖啡
D.果蔬汁
4.單項(xiàng)選擇題人們在飲用()時(shí),喜歡加鮮奶和糖。
A.香檳
B.咖啡
C.可可
D.果汁
5.單項(xiàng)選擇題客房送餐的特點(diǎn)是()。
A.菜點(diǎn)的價(jià)格比餐廳的菜點(diǎn)價(jià)格要高
B.菜點(diǎn)的價(jià)格比餐廳的菜點(diǎn)價(jià)格要低
C.菜點(diǎn)的制作粗糙且質(zhì)量較差
D.菜點(diǎn)的品種少且數(shù)量多
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餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
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下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
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下列()是服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項(xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí),餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:單項(xiàng)選擇題