單項(xiàng)選擇題為了滿足客人希望被人尊重的心理,在引領(lǐng)和安排座位時(shí)應(yīng)滿足客人的()。
A.求知心理
B.求快心理
C.自尊心
D.自信心
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1.單項(xiàng)選擇題年紀(jì)大的顧客就餐時(shí),喜歡(),有被人尊重的心理要求。
A.氣氛寧靜
B.氣氛活躍
C.音樂相伴
D.周圍環(huán)境嘈雜
2.單項(xiàng)選擇題體力勞動(dòng)者的就餐心理是()。
A.品嘗風(fēng)味
B.改善生活
C.既要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又要快捷
D.顯示風(fēng)度
3.單項(xiàng)選擇題就餐時(shí),老年人一般希望()、菜品質(zhì)量?jī)?yōu)、環(huán)境衛(wèi)生好和服務(wù)態(tài)度好。
A.菜肴價(jià)格低
B.就餐速度快
C.菜肴價(jià)格高
D.上菜速度慢
4.單項(xiàng)選擇題地毯的顏色分為()。
A.單色和雙色
B.單色和彩色
C.雙色和彩色
D.單色和多色
5.單項(xiàng)選擇題地毯中的上乘品是()地毯,這種地毯腳感松軟,不易倒絨。
A.化纖
B.羊毛
C.混合
D.尼絨
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殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱()。
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輕聲服務(wù)的三輕不包括()
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所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營(yíng)養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
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()是藏族人忌食的食品。
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