A、以客戶為中心
B、以數(shù)據(jù)為中心
C、以快捷為中心
D、以企業(yè)為中心
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、批零雙方實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，共同分析數(shù)據(jù)
B、批零雙方共享渠道
C、批零雙方密切關(guān)注市場動態(tài)
D、批零雙方密切合作，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享
A、清晰期望
B、加強感受
C、轉(zhuǎn)移注意
D、降低期望
A、客戶以往的消費經(jīng)歷
B、他人的介紹
C、卷煙價格
D、企業(yè)的宣傳
A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望
A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望
最新試題
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費者權(quán)益保護法》保護。（）
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是（）
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
對零售客戶而言，通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本，對供應(yīng)商而言并沒有益處。