單項選擇題不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的服務(wù)功能（）

A、網(wǎng)上交易
B、信息平臺
C、自助查詢
D、調(diào)查訂貨客戶數(shù)


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1.單項選擇題有關(guān)網(wǎng)上訂（配）貨的說法，正確的是（）

A、開通網(wǎng)上訂貨后，了解卷煙品牌地、價格等信息更抽象
B、零售客戶只能定期查詢自己各階段時期的經(jīng)營情況
C、網(wǎng)上配貨最大限度地降低成本，同時降低了效率
D、網(wǎng)上配貨可以推動引導(dǎo)消費，促進培育品牌功能的發(fā)揮

2.單項選擇題網(wǎng)上訂貨的最終目的和核心是（）

A、以客戶為中心
B、以數(shù)據(jù)為中心
C、以快捷為中心
D、以企業(yè)為中心

3.單項選擇題網(wǎng)上配貨即“供應(yīng)商管理庫存”其具體運作方式是：（）

A、批零雙方實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，共同分析數(shù)據(jù)
B、批零雙方共享渠道
C、批零雙方密切關(guān)注市場動態(tài)
D、批零雙方密切合作，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

4.單項選擇題農(nóng)夫山泉一直強調(diào)“農(nóng)夫山泉有點甜”，這是客戶期望管理方式中的（）

A、清晰期望
B、加強感受
C、轉(zhuǎn)移注意
D、降低期望

5.單項選擇題不屬于影響客戶期望的因素的是（）

A、客戶以往的消費經(jīng)歷
B、他人的介紹
C、卷煙價格
D、企業(yè)的宣傳