單項(xiàng)選擇題拜訪前的其他準(zhǔn)備工作不包括()

A、個(gè)人工作用品
B、基本禮儀
C、零售客戶經(jīng)營(yíng)用品
D、公司發(fā)放物品


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1.單項(xiàng)選擇題有關(guān)客戶拜訪的步驟正確的是()

A、規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容;拜訪前的其他準(zhǔn)備工作
B、規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準(zhǔn)備工作;確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容
C、確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容;規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準(zhǔn)備工作
D、拜訪前的其他準(zhǔn)備工作;規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容

2.單項(xiàng)選擇題有效客戶時(shí)間至少超過(guò)()

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)有效傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、盡量不要打斷客戶的話
B、注意力集中
C、主觀假設(shè)
D、用自己的話復(fù)述客戶所說(shuō)的重要內(nèi)容

4.單項(xiàng)選擇題有效結(jié)束通話中,問(wèn)封閉式問(wèn)題,不屬于封閉式問(wèn)題的是()

A、“有沒(méi)有….”
B、是這些需求嗎?
C、您覺(jué)得怎樣?
D、就這些訂貨量吧?

5.單項(xiàng)選擇題()可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)管理

A、客戶名冊(cè)
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

最新試題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)零售客戶而言,通過(guò)“供應(yīng)商庫(kù)存管理”減少了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本,實(shí)現(xiàn)了效益最大化;但是對(duì)供應(yīng)商而言增加了庫(kù)存成本,對(duì)供應(yīng)商而言并沒(méi)有益處。

題型:判斷題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下原則中,()不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。()

題型:判斷題

影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會(huì)影響客戶期望。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正,并直接予以公告。()

題型:判斷題