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單項(xiàng)選擇題（）要求傾聽者暫時(shí)放棄自己主觀的參考標(biāo)準(zhǔn)，以對方的思考角度看事物。

A、同理心
B、同情心
C、交流溝通
D、商務(wù)會談

1.單項(xiàng)選擇題以下哪點(diǎn)不是傾聽的作用（）

A、獲取重要信息
B、激發(fā)對方談話欲
C、獲得友誼和信任
D、表達(dá)自身情感

2.問答題請簡述六度空間理論的主要內(nèi)容。

理論上說，最多通過6個(gè)人，就可以認(rèn)識世界上的任何人，但是，大量的人際資源卻掌握在較少的人身上。

3.單項(xiàng)選擇題喬哈里視窗理論將人的信息分成（）個(gè)方面。

A、4
B、6
C、8
D、12

4.問答題請簡述喬哈里視窗理論。

5.多項(xiàng)選擇題為了獲得理想的溝通效果，就要通過（）等手段，不斷擴(kuò)大自己的公開區(qū)，增強(qiáng)信息的真實(shí)度、透明度。

A、提高個(gè)人信息曝光率
B、無視他人意見
C、主動征求反饋意見
D、舍棄隱私