最新試題

目前煙草公司對客戶沒有卻別對待,服務(wù)成本攤到每個(gè)客戶上差異不大。()

題型:判斷題

按客戶物理屬性進(jìn)行分類,涉及兩個(gè)層面,一個(gè)是卷煙零售店的物理屬性,另一個(gè)是卷煙零售店經(jīng)營者的基本屬性。()

題型:判斷題

一個(gè)偶爾與企業(yè)解除的客戶和一個(gè)經(jīng)常與企業(yè)保持接觸的客戶對于企業(yè)來說具有一樣的客戶價(jià)值。()

題型:判斷題

客戶價(jià)值評估的內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()的潛在價(jià)值比較高,而當(dāng)前價(jià)值比較低,說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較高,如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

貢獻(xiàn)度的三大方面指標(biāo)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高,是理想狀態(tài)。

題型:單項(xiàng)選擇題

價(jià)值客戶的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高,是理想狀態(tài)。()

題型:判斷題

潛在價(jià)值評估包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值不同,而企業(yè)的資源是有限度,因此把企業(yè)的資源平均分配到每個(gè)客戶上到做法既不經(jīng)濟(jì)也不實(shí)際。()

題型:判斷題