單項(xiàng)選擇題垂直線穿過(guò)（）代表內(nèi)部服務(wù)接觸。

A、外部互動(dòng)分解線
B、可視分界線
C、內(nèi)部互動(dòng)分界線
D、中間分界線


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1.單項(xiàng)選擇題（）用以區(qū)分服務(wù)人員的工作和其他支持服務(wù)的工作。

A、外部互動(dòng)分解線
B、可視分界線
C、內(nèi)部互動(dòng)分界線
D、中間分界線

2.單項(xiàng)選擇題（）還把服務(wù)人員在前臺(tái)與后臺(tái)所做的工作分開(kāi)。

A、外部互動(dòng)分解線
B、可視分界線
C、內(nèi)部互動(dòng)分界線
D、中間分界線

3.單項(xiàng)選擇題（）上方是顧客可見(jiàn)的前臺(tái)區(qū)域，下方是顧客不可見(jiàn)的后臺(tái)區(qū)域。

A、可視分界線
B、內(nèi)部互動(dòng)分界線
C、外部互動(dòng)分解線
D、中間分界線

4.單項(xiàng)選擇題()把客戶能看到的服務(wù)行為與看不到底行為分開(kāi)。

A、外部互動(dòng)分界線
B、內(nèi)部互動(dòng)分界線
C、可視分界線
D、中間分界線

5.單項(xiàng)選擇題一旦有一條垂直線穿過(guò)（），即表明顧客與企業(yè)間直接發(fā)生接觸或一個(gè)服務(wù)接觸產(chǎn)生。

A、外部互動(dòng)分界線
B、內(nèi)部互動(dòng)分界線
C、可視分界線
D、中間分界線