A、數(shù)值對(duì)比法
B、評(píng)價(jià)服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度的規(guī)范性
C、評(píng)價(jià)需求響應(yīng)的速度
D、評(píng)價(jià)互動(dòng)溝通機(jī)制
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產(chǎn)能管理主要涉及4個(gè)類別,不包含()
過(guò)程性能的量化監(jiān)控至少包含()①監(jiān)控過(guò)程性能是否穩(wěn)定②性能目標(biāo)的范圍是否滿足規(guī)格要求③監(jiān)控過(guò)程性能是否滿足規(guī)格要求④同類問(wèn)題是否在后續(xù)過(guò)程中再次發(fā)生
項(xiàng)目組合績(jī)效域的組成不包括()
CMMI將所有收集并論證過(guò)的最佳實(shí)踐按邏輯歸為4大能力域類別,不包括()
CMMI評(píng)估方法中,不產(chǎn)生評(píng)級(jí)的是()
建立過(guò)程性能基線的步驟不包括()
項(xiàng)目組合經(jīng)理需要具備的專業(yè)知識(shí)不包括()
項(xiàng)目集實(shí)施的3個(gè)階段中,為產(chǎn)生項(xiàng)目集管理計(jì)劃個(gè)組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項(xiàng)目集活動(dòng)屬于()
項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)設(shè)定后,項(xiàng)目管理者可使用過(guò)程性能基線和過(guò)程性能模型,采用()模擬的方式預(yù)測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)達(dá)成的概率。
產(chǎn)能管理主要涉及的內(nèi)容不包括()