判斷題導游人員和領隊是一樣的。()
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4.多項選擇題根據《旅游飯店星級評定與劃分》規(guī)定，旅游飯店取得星級后，因進行改造而發(fā)生()，必須向飯店星級評定機構申請重新評定星級，該飯店原評星級無效。
A.建筑規(guī)格變化
B.主管部門變化
C.設施設備變化
D.服務項目變化
E.服務質量變化
5.多項選擇題法的實施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實現(xiàn)的活動，其實施方式主要有()。
A.法的制定
B.法的適用
C.法的監(jiān)督
D.法的遵守
E.法的通過
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領隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應（）
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