A.選擇組團(tuán)社的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)
B.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社
C.采用書面形式約定雙方的權(quán)利義務(wù)
D.支付不低于接待接待服務(wù)成本的費(fèi)用
E.提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同副本
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A.與司機(jī)聊天，防止司機(jī)疲勞、打瞌睡
B.提醒司機(jī)注意安全，必要時(shí)替司機(jī)開車
C.在道路不安全的情況下，建議司機(jī)快速開車
D.安排日程時(shí)在時(shí)間上留有余地，不催促司機(jī)開快車
A.出境介紹
B.入境介紹
C.自我介紹
D.地陪介紹
A.立即對游客進(jìn)行批評教育
B.盡力為游客的行為辯解
C.不介入，讓雙方自行解決
D.協(xié)調(diào)游客向?qū)Ψ劫r禮道歉
A.車次前冠以字母“Y”的為郊游旅客
B.不足1.2米的兒童乘車不論人數(shù)均免票
C.團(tuán)體旅客的退票應(yīng)不晚于開車前24小時(shí)
D.兒童（含免費(fèi)兒童）乘車可免費(fèi)攜帶行李10千克
A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對待原則
最新試題
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）
漁民捕魚時(shí)打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）
關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）
旅行社行業(yè)組織對會(huì)員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）