A、超出顧客需要的服務,為顧客提供意想不到的服務
B、實現(xiàn)顧客的高度滿意
C、持續(xù)的改進力,使企業(yè)具有不斷的成長性
D、雇員素質的不斷提升,以適應企業(yè)在競爭環(huán)境中的適應性
E、股東預期的實現(xiàn),確保股東的利益
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A、事前宣傳
B、事中管理
C、事前計劃
D、事中控制
E、事后考核
A、績效就是完成工作任務
B、績效就是工作結果或產(chǎn)出
C、績效就是行為
D、績效是結果與過程的統(tǒng)一體
E、績效=做了什么(實際收益)+能做什么(預期收益)
A、徹底貫徹戰(zhàn)略重點,保持一致性
B、同上級職位的指標一致也有不同
C、重要的工作反復考核
D、避免沒有層級地重復考核同一項工作
E、避免自己考核自己
A、效益類
B、營運類
C、成本類
D、細化類
E、公司類
A、組織機構與職位分工
B、監(jiān)管標準及行業(yè)經(jīng)濟技術指標
C、國際同行業(yè)公司、國內主要競爭能力對手考核標準
D、現(xiàn)有工作績效匯報系統(tǒng)
E、公司戰(zhàn)略及業(yè)務單元、業(yè)務計劃
最新試題
績效評價尺度是用來表示實際完成績效情況和績效目標的比較。
所有績效評價方法都可以應用于團隊績效的評價。
強制分布法能夠最大程度上的避免考核過程中可能出現(xiàn)的()。
團隊的特點有()。
客戶評價中的客戶是指消費者和供應商。
標桿管理的核心是模仿,容易導致企業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同。
績效面談的目的主要是總結前期員工的績效并進行獎懲。
當員工表現(xiàn)良好時不需要績效輔導。
“全面的”績效觀認為績效不僅包含結果與行為,也應考慮素質因素。
關于績效評價表格的設計,下列說法對的是()。