單項選擇題對下列旅游者的遺體不可以采取火化的是（）

A、遺體已經腐爛
B、旅游者因患檢疫傳染病死亡的
C、正在等待運送回國的
D、死者親屬以書面形式提出火化申請的


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1.單項選擇題如果死者親屬要求運送尸體回國，在運送前不用辦理下列哪項手續(xù)（）

A、由醫(yī)院對遺體做防腐處理，并出具《尸體防腐證明書》
B、由殯儀館出具《棺柩出境許可證明書》
C、由喪葬部門出具《火化證明書》
D、以上三項都正確

2.單項選擇題由于旅游者提供的地址不詳，收件人姓名有誤等原因無法代為轉遞時，導游下列處理錯誤的是（）

A、導游員應將物品退還給旅游者
B、導游員可以將物品據為己有
C、導游員可以將物品交組團社保管
D、以上三項都不正確

3.單項選擇題旅游者因為患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以為自然災害等特殊原因要求中途退團時，下列說法錯誤的是（）

A、導游員應在領導的指示下協(xié)助辦理相關手續(xù)
B、經接待社和組團社協(xié)商后可予以滿足
C、旅游者未享受的綜合服務費用應按照有關條款處理
D、以上三項都不正確

4.單項選擇題由于接待服務質量太差，嚴重服務缺陷太多，領隊一再交涉仍沒有明顯的改進，導致整個旅游團的強烈不滿要求中止旅游時，下列說法錯誤的是（）

A、這種情況處理起來很棘手，應盡量避免
B、應先給予一定的補償措施，改變旅游者的態(tài)度
C、給旅游者帶來的損失應該由責任方承擔
D、如果補償措施無效，再停止旅游，一切損失由旅游者負責

5.單項選擇題個別旅游者無特別原因，只因為某個要求沒有得到滿足而提出退團的，下列說法錯誤的是（）

A、導游員應該配合領隊做說服工作，勸其繼續(xù)隨團旅游
B、對旅游者提出的無理要求應先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效，可聽任其便，并退還剩余的綜合服務費
D、若接待方確有責任，應采取必要的補償措施