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單項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解中,描述山的雄,水的浩瀚,草原的廣袤無垠等屬于對(duì)山水風(fēng)光()的講解。
A.形態(tài)特征
B.內(nèi)涵特征
C.獨(dú)特價(jià)值
D.景點(diǎn)價(jià)值
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單項(xiàng)選擇題
山水形成的地質(zhì)地理?xiàng)l件,蘊(yùn)含在景觀中的神話傳說、奇聞逸趣等的講解,屬于對(duì)山水風(fēng)光的()的講解。
A.形態(tài)特征
B.內(nèi)涵特征
C.獨(dú)特價(jià)值
D.景點(diǎn)價(jià)值
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單項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員在進(jìn)行山地景觀講解時(shí),可以從幾個(gè)方面進(jìn)行講解,下列哪一項(xiàng)不是的()。
A.雄
B.奇
C.險(xiǎn)
D.浩瀚
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單項(xiàng)選擇題
()是導(dǎo)游工作的生命線,尤其是在旅游市場(chǎng)逐漸進(jìn)入有序競爭階段后,他就成了人們外出旅游關(guān)注的重點(diǎn)。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)技能
D.服務(wù)手段
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單項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員違反了計(jì)分管理制中的規(guī)定,一次性被扣掉了10分,對(duì)其處罰是()。
A.不予通過年審
B.暫緩?fù)ㄟ^年審
C.全行業(yè)通報(bào)
D.警告批評(píng)
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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的哪種違規(guī)行為被扣除的不是8分()。
A.欺騙檢查人員的
B.有毆打或者謾罵旅游者行為
C.擅自減少旅游項(xiàng)目的
D.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的哪種違規(guī)行為將扣除的不是4分()。
A.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
B.私自帶人隨團(tuán)游覽的
C.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗
D.無故不隨團(tuán)活動(dòng)的
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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的哪種違規(guī)行為將被扣除8分()。
A.講解中吸煙的
B.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
C.向游客索要小費(fèi)的
D.導(dǎo)游活動(dòng)中未攜帶計(jì)分卡
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單項(xiàng)選擇題
()中文導(dǎo)游員要求能使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,并能基本聽懂一種常用方言,如粵語、閩南語或客家話。
A.初級(jí)
B.中級(jí)
C.高級(jí)
D.特級(jí)
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單項(xiàng)選擇題
()外語導(dǎo)游員要求熟練掌握一門外語,初步掌握一門第二外語。
A.初級(jí)
B.中級(jí)
C.高級(jí)
D.特級(jí)
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單項(xiàng)選擇題
對(duì)知識(shí)方面的要求,要求了解有關(guān)主要客源市場(chǎng)的概況和習(xí)俗,掌握導(dǎo)游工作規(guī)范的是()導(dǎo)游員。
A.初級(jí)
B.中級(jí)
C.高級(jí)
D.特級(jí)
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