單項選擇題客房窗簾大多數(shù)選用()的織物制作。
A、混合纖維
B、粗纖維
C、色彩華麗跳躍
D、不具阻燃性
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1.單項選擇題為了防止與克服員工的消極情緒,很多飯店在()上大做文章。
A、工作性質(zhì)
B、職務(wù)名稱
C、崗位職責(zé)
D、職稱評定
2.單項選擇題在員工做好本職工作的前提下,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識和操作技能,這樣的培訓(xùn)是()。
A、專題培訓(xùn)
B、日常培訓(xùn)
C、交叉培訓(xùn)
D、脫產(chǎn)進修
3.單項選擇題按崗位定員的方法適用于從事()工作的崗位。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
4.單項選擇題工作定額制定后,應(yīng)()。
A、頻繁修改
B、一成不變
C、適時修訂
D、保持相對穩(wěn)定
5.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量的最終評判者是()。
A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、經(jīng)理
D、客人
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題