單項(xiàng)選擇題加大電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新力度，提高電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新質(zhì)量和效率，確保工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，有效提升工商銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力，我工商銀行已于（）年成立了電子銀行產(chǎn)品專家組

A、2005
B、2006
C、2007
D、2008


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2.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)（）代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書(shū)和密碼信封。

A、可以
B、嚴(yán)禁
C、經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可以
D、經(jīng)客戶同意后可以

3.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)如需更改客戶計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等，應(yīng)（）

A、事先向客戶詳細(xì)說(shuō)明可能帶來(lái)的影響，在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進(jìn)行變更。
B、在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C、將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D、以上都不正確。

4.單項(xiàng)選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開(kāi)展情況由分行自行管理，（）。

A、納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確

5.單項(xiàng)選擇題不屬于電子銀行服務(wù)支持為電子銀行客戶提供的服務(wù)的是（）。

A、電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B、電子銀行使用輔導(dǎo)
C、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D、電子銀行投訴受理

最新試題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險(xiǎn)及旅行不便險(xiǎn)服務(wù)。

題型：判斷題

工商銀行個(gè)人汽車(chē)貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。

題型：判斷題

客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后，可通過(guò)哪些渠道辦理還款（）

題型：多項(xiàng)選擇題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。

題型：判斷題

若信用卡申請(qǐng)人已為國(guó)航知音俱樂(lè)部會(huì)員，申請(qǐng)國(guó)航知音牡丹信用卡時(shí)則不能繼續(xù)使用原國(guó)航俱樂(lè)部會(huì)員號(hào)。

題型：判斷題

對(duì)于網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡，下面哪些說(shuō)法是正確的（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于“商友卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場(chǎng)所，目前多見(jiàn)于賓館、酒店、汽車(chē)租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型：判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題