單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在打電話前的物品的準(zhǔn)備上不包括（）

A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計(jì)時(shí)器


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題有效的開(kāi)場(chǎng)白介紹方法中不包括以下哪種（）

A.請(qǐng)求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法

3.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，當(dāng)電話需要轉(zhuǎn)接時(shí)，應(yīng)如何處理（）

A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問(wèn)時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通

4.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，當(dāng)遇客戶客戶本人接電話，應(yīng)如何處理（）

A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問(wèn)時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種客戶有難以達(dá)成銷(xiāo)售（）

A.見(jiàn)什么都說(shuō)好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問(wèn)的客戶