A.是合適的
B.欠妥當(dāng)
C.可以理解
D.應(yīng)該受到批評
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A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.先向顧客作出承諾,然后再想辦法解決
B.向顧客說明實際情況,盡量與顧客達成諒解
C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢
D.說明實情,向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.為了使自己的建議更具合理性,花費業(yè)余時間來思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來,請同事們討論后反復(fù)修改
C.提出自己的建議,但不想花費太多的時間
D.自己想不出什么好的建議,不參與這個活動
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
最新試題
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在()中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購進一批原材料,B廠為表示感謝,送給小李一定數(shù)額的酬金,并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認為小李會采取哪一種做法?()
所謂職業(yè)道德是指()
如果你是公司售后服務(wù)人員,對客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對客戶又很重要的服務(wù)要求,你將采取哪一種應(yīng)對方法?()
在與顧客的交流過程中,一般情況下,你關(guān)注以下哪一方面?()
其他人喜歡與你在一起嗎?()
()反映從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度。
如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來訪客戶交談時,你最常用的語言習(xí)慣是()
張某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣,你會怎樣做?()
你同他人合作愉快嗎?()