A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決
B.向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解
C.向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)
D.說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
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A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來(lái)思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來(lái)，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改
C.提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間
D.自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.顧客的需求
B.交易最終能否成功
C.引導(dǎo)顧客的思路或觀念
D.視情況而定
A.堅(jiān)決不收，希望B廠理解
B.推辭不掉的話，可以先收下，回廠說(shuō)明情況，并上交
C.為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)
D.收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程
最新試題
作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（）。
當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（）
（）是以人為本理念的核心
賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）
端正職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)培訓(xùn)師工作能力的提高，這里所說(shuō)的工作能力主要包括（）等。
（）反映從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度。
張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（）
當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付？（）
以下表述中你認(rèn)同哪一種？（）
假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取哪一種做法？（）