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單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)由（）調(diào)解。

A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪和地陪一起

1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在提供散客送站服務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握好時(shí)間，帶領(lǐng)旅游者提前（）到達(dá)車站。

A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員迎接乘火車而來的散客，應(yīng)提前（）到達(dá)接站地點(diǎn)等候。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘

3.單項(xiàng)選擇題在入境團(tuán)地陪服務(wù)程序中，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì).全陪一起商定第二天叫早時(shí)間，并由（）通知全團(tuán)游客，由（）通知飯店服務(wù)總臺(tái)。

A.領(lǐng)隊(duì)、全陪
B.全陪、地陪
C.領(lǐng)隊(duì)、地陪
D.地陪、地陪

4.單項(xiàng)選擇題在辦理入境旅游團(tuán)國內(nèi)航班服務(wù)中，由（）辦理登機(jī)牌，由（）分發(fā)登機(jī)牌，由（）保管行李托運(yùn)票據(jù)。

A.地陪、領(lǐng)隊(duì)、全陪
B.全陪、領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)
C.領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)
D.地陪、領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)

5.單項(xiàng)選擇題地陪應(yīng)提前（）確定出行李的時(shí)間和地點(diǎn)。

A.2小時(shí)
B.8小時(shí)
C.12小時(shí)
D.1天