多項(xiàng)選擇題對(duì)郵政業(yè)務(wù)員心理和品德素質(zhì)的基本要求有（）。

A.積極的心態(tài)
B.良好的親和力
C.誠實(shí)正直、追求高尚道德
D.自我激勵(lì)、自我贊賞和自我責(zé)備


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1.多項(xiàng)選擇題成功的宣傳廣告需具備的基本條件有（）。

A.定位要準(zhǔn)確
B.內(nèi)容要真實(shí)
C.要有創(chuàng)新性
D.要有超前意識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于郵政企業(yè)外部信息的是（）。

A.政府部門信息
B.現(xiàn)有客戶資料
C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析
D.要有超前意識(shí)

3.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)員應(yīng)注重培養(yǎng)的意識(shí)主要有（）。

A.信息意識(shí)
B.自我保護(hù)意識(shí)
C.目標(biāo)意識(shí)
D.公共關(guān)系意識(shí)

4.單項(xiàng)選擇題（）心理是郵政通信客戶最基本的一種心理。

A.便捷
B.實(shí)用
C.自尊
D.保密