單項選擇題鐵路公用乘車證不辦理（）業(yè)務。

A、中轉簽證、補價
B、發(fā)站簽證
C、發(fā)站補價
D、異地簽證、補價


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1.單項選擇題列車開車后，及時清理站臺，做到（）。

A、一車一清
B、定時清理
C、兩車一清
D、每小時一清

2.單項選擇題電話訂票成功，旅客取票時，一個訂單號內(nèi)的車票（）。

A、必須一次性取票
B、可分批取票
C、可分兩次取票
D、可只取其中的部分車票

3.單項選擇題旅客換取紙質車票后在窗口辦理改簽，新票票價高于原票，需補收票價差額時，應當使用（）支付新票全額票款，原票款（）。

A、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/退回支付改簽票款的銀行卡
B、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/退回原銀行卡
C、現(xiàn)金/退回原銀行卡
D、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/現(xiàn)金退回

4.單項選擇題因列車設備原因導致旅客到站退還票價差額時，列車長應（），與車站客運值班員辦理交接，車站應按規(guī)定退還旅客票價差額。

A、編制退票報告
B、編制書面證明
C、口頭通知車站
D、編制客運記錄

5.單項選擇題《鐵路消防管理辦法》規(guī)定，（）是鐵路單位及職工的責任和義務。

A、以上都是
B、維護消防安全、保護消防設施
C、撲救火災
D、預防火災、報告火警