單項選擇題()又稱關系營銷,是指以特定手段將客戶分級或分類,區(qū)分出對公司利潤貢獻大的VIP客戶,并為之創(chuàng)造更高消費價值、提供更多更好的服務,使之成為公司的忠誠那個客戶,長久的為公司創(chuàng)造收入和利潤。

A.差異化營銷
B.情感營銷
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.電話營銷


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1.單項選擇題理性消費的特征是()

A.注重品牌、式樣、便利等
B.追求情感和過程的滿足感
C.注重購物體驗、產(chǎn)品創(chuàng)新等
D.追求價廉物美、經(jīng)久耐用

3.單項選擇題感情消費的特點是()

A.追求物廉價美、經(jīng)久耐用
B.追求過程及情感滿足感
C.注重消費體驗及產(chǎn)品性能
D.注重品牌、式樣、便利等