單項(xiàng)選擇題（）是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

A.崗位設(shè)定
B.崗位分工
C.崗位標(biāo)準(zhǔn)制定
D.崗位技能培訓(xùn)


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2.單項(xiàng)選擇題開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則是預(yù)防性原則、協(xié)作性原則、（）。

A.時(shí)效性原則
B.一致性原則
C.操作性原則
D.全程控制、全員參與的原則

3.單項(xiàng)選擇題（）是在培訓(xùn)質(zhì)量方針指導(dǎo)下制定的培訓(xùn)質(zhì)量管理文件。

A.培訓(xùn)質(zhì)量管理方案
B.培訓(xùn)模式
C.培訓(xùn)技巧
D.培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題（）包括為培訓(xùn)師服務(wù)、為學(xué)員服務(wù)、處理突發(fā)事件、創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境。

A.培訓(xùn)監(jiān)控
B.培訓(xùn)環(huán)境
C.培訓(xùn)服務(wù)
D.培訓(xùn)控制

5.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)的五大控制過程是細(xì)化分解培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、組織和實(shí)施培訓(xùn)、評價(jià)培訓(xùn)效果和（）。

A.培訓(xùn)應(yīng)用
B.培訓(xùn)監(jiān)視
C.培訓(xùn)總結(jié)反饋
D.培訓(xùn)可行性分析