A、自動機(jī)械連接
B、自動氣路連接
C、人工電路連接
D、可遙控解鉤
E、可手動解鉤
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B、自動氣路連接
C、自動電路連接
D、可遙控解鉤
E、可手動解鉤
A、8K03
B、8K09
C、8K10
D、8K23
E、8K24
A、拍緊急按鈕
B、斷開司機(jī)臺電鑰匙
C、打下02F01
D、半自動車鉤脫鉤
E、手動打開車門
A、列車脫鉤;
B、制動系統(tǒng)DC110V控制電源失效;
C、接觸網(wǎng)停電;
D、緊急電氣列車線環(huán)路中斷或失電;
E、司機(jī)松開警惕按鈕5秒。
A、主鑰匙
B、副鑰匙
C、URM鑰匙
D、方孔鑰匙
E、方棒鑰匙
最新試題
為乘客引路或指引時,應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應(yīng)使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時,應(yīng)面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標(biāo)方向,可以用手指點乘客和自己。
男員工不準(zhǔn)留長發(fā),大包頭,大鬢角,前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對控制在1—2cm內(nèi)。
處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
男員工著制服時,應(yīng)系好皮帶,皮帶以黑或深色為主,不得佩帶怪異飾物或與著裝不協(xié)調(diào)的皮帶。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確,聲音清亮,禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
遺失物品由值班員及以上人員負(fù)責(zé)登記,登記后降遺失物品移交值站保管,將失物標(biāo)簽貼在物品上。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“手到”指的是:遇到地面有水,及時設(shè)置“小心地滑”牌,設(shè)備故障時放“暫停服務(wù)”牌,地面較臟及時尋找保潔清除。
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、真實。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭,密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài),以便隨時使用。