A、主鑰匙
B、副鑰匙
C、URM鑰匙
D、方孔鑰匙
E、方棒鑰匙
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A、主鑰匙用來(lái)鎖閉或打開(kāi)司機(jī)室側(cè)門
B、激活司機(jī)臺(tái)
C、司機(jī)室通道門和乘務(wù)員鑰匙開(kāi)關(guān)
D、方孔鑰匙配合使用,用于開(kāi)啟電子柜及設(shè)備柜
E、打開(kāi)03S01
A、運(yùn)行前方前照燈亮
B、前方標(biāo)志燈亮
C、前方白色運(yùn)行燈亮
D、后方紅色運(yùn)行燈亮
E、后方標(biāo)志燈亮
A、WTB故障
B、一個(gè)網(wǎng)關(guān)(TCC限制模式)故障
C、一個(gè)MVB故障
D、一個(gè)VCU(TCC備用模式)故障
E、BCU故障
A、受控模式(SM模式)
B、TCC受控模式(TRB模式)
C、ATP受控模式(RM模式)
D、ATP備用模式(URM模式)
E、慢行模式
A、斷電模式
B、備用模式
C、人工駕駛模式
D、自動(dòng)駕駛模式
E、自動(dòng)折返模式
最新試題
車站服務(wù)總要求:儀表端莊、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境整潔。
為乘客引路或指引時(shí),應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應(yīng)使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時(shí),應(yīng)面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標(biāo)方向,可以用手指點(diǎn)乘客和自己。
規(guī)定上班時(shí)間應(yīng)按車務(wù)部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)服裝。
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時(shí)、客觀、公正。
處理乘客投訴按“四不放過(guò)”原則,即投訴原因分析不清不放過(guò)、其他員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)、責(zé)任人沒(méi)有受到教育不放過(guò)、沒(méi)有制訂防范整改措施不放過(guò)。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭,密切注視乘客情況及列車運(yùn)行狀態(tài)。
失物處理中心的失物每半年清理一次,交由相關(guān)部門處理。
對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說(shuō)明回復(fù)時(shí)間后,應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)。
廣播由車站當(dāng)值的行車值班員或授權(quán)人員進(jìn)行操作,嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)、非當(dāng)值人員操作。
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài),以便隨時(shí)使用。