A、在列車、車站發(fā)生搶動、械斗、惡意破壞和人身傷害等情況時；
B、當列車受到恐嚇時；
C、當列車或車站發(fā)生不明氣體襲擊事件時；
D、當列車上發(fā)現(xiàn)可疑物品時及當列車、車站、車廠發(fā)生爆炸時；
E、當發(fā)生劫持事件時（包括在列車、車站上劫持人質(zhì)或劫持列車）。
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A、立即緊急停車，報告行調(diào)及車站；
B、有需要，可要求站務人員協(xié)助；
C、聽從行調(diào)或事故處理主任的指示動車；
D、立即下車將障礙物清除；
E、目測可以行車時，小心通過。
A、火災；
B、突發(fā)性大客流；
C、嚴重治安或刑事事件；
D、嚴重影響地鐵運營的強臺風、強降雨、地震等自然災害；
E、嚴重影響地鐵運營的其它突發(fā)性災難，如大范圍停電、遇惡性傳染病等。
A、列車沖突、脫軌、分離；
B、向占用區(qū)間發(fā)車；
C、未準備好進路或錯排進路接、發(fā)列車；
D、車廠內(nèi)擠岔；
E、未辦或錯辦列車手續(xù)和行車憑證發(fā)車；
A、全自動車鉤
B、半自動車鉤
C、半永久牽引桿
A、自動機械連接
B、自動氣路連接
C、人工電路連接
D、可遙控解鉤
E、可手動解鉤
最新試題
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。
生產(chǎn)崗位（除行車值班員外）不準攜帶手機，在崗時嚴禁使用手機。
處理有關乘客問題時，公平、及時、合理。同時要熱情禮貌、耐心有禮，杜絕“冷、硬、頂、訓”現(xiàn)象。
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊線候車，按排隊箭頭候車，禮貌疏導客流，向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。
遺失物品由值班員及以上人員負責登記，登記后降遺失物品移交值站保管，將失物標簽貼在物品上。
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“三多”中的“多巡視”指的是：沿屏蔽門內(nèi)側(cè)來回多巡視乘客和站臺情況。
《車務部車站服務通用標準2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。
鮮活易腐物品：有包裝的食品保管期限為48小時，如無人認領由車站自行處理；無包裝的食品及易腐物品（如肉類、蔬菜等），保管到當天關站時由車站自行處理。
著制服時，應衣著整潔，不缺扣，不立領，不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺折（注意毛發(fā)灰塵），口袋內(nèi)不裝多余東西，褲子干凈，褲線整齊。襯衣干凈無皺紋，領口無污垢，襯衣下沿可以不束進褲內(nèi)。
在崗時用語規(guī)范，應使用十字文明服務用語：“您好、請、謝謝、請慢走、再見”，并應提供相應的語言：普通話、英語為乘客服務。