單項(xiàng)選擇題客戶(hù)價(jià)值管理的意義之一是根據(jù)客戶(hù)的價(jià)值調(diào)配資源，對(duì)其描述正確的是（）。

A、不同價(jià)值的客戶(hù)應(yīng)該“一把抓”，而不是“分開(kāi)抓”
B、企業(yè)應(yīng)該公平地為所有的客戶(hù)提供同樣程度的產(chǎn)品或服務(wù)
C、企業(yè)必須根據(jù)客戶(hù)帶來(lái)的不同價(jià)值對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，然后依據(jù)客戶(hù)的價(jià)值類(lèi)別分配企業(yè)資源
D、企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分?jǐn)偨o每一個(gè)客戶(hù)


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1.單項(xiàng)選擇題品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是（）。

A、它們的組合
B、服務(wù)
C、產(chǎn)品
D、信譽(yù)價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，“調(diào)查客戶(hù)經(jīng)理是否執(zhí)行其職責(zé)，在拜訪過(guò)程中的禮儀禮節(jié)是否到位”，該行為是發(fā)生在（）。

A、零售客戶(hù)終端現(xiàn)場(chǎng)
B、卷煙企業(yè)推銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)
C、網(wǎng)絡(luò)訂貨現(xiàn)場(chǎng)
D、電話訂貨現(xiàn)場(chǎng)

3.單項(xiàng)選擇題顧客導(dǎo)向加上競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向形成了營(yíng)銷(xiāo)管理的主流方向——（）。

A、滿意導(dǎo)向
B、服務(wù)導(dǎo)向
C、市場(chǎng)導(dǎo)向
D、客戶(hù)導(dǎo)向

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)讓渡價(jià)值是指客戶(hù)總價(jià)值與客戶(hù)（）之間的差額。

A、總收入
B、總成本
C、總費(fèi)用
D、總支出

最新試題

將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化，是（）的核心思想。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷(xiāo)方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營(yíng)銷(xiāo)方式，如內(nèi)外銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、公司團(tuán)購(gòu)、跨區(qū)域銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)理論是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

著名的4P營(yíng)銷(xiāo)理論中，包含有以下（）的內(nèi)容。

題型：多項(xiàng)選擇題

信息時(shí)代以（）為主要特征。

題型：多項(xiàng)選擇題

通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，是指進(jìn)行（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身?xiàng)l件，對(duì)應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)策略及活動(dòng)的總體布局和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行總體設(shè)定，是指制定（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)能夠生產(chǎn)出（）的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全方位營(yíng)銷(xiāo)意味著營(yíng)銷(xiāo)管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進(jìn)方向。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題