單項選擇題客戶對產(chǎn)品價格的敏感程度越低,其忠誠度()。
A.越高
B.越低
C.沒有變化
D.可能高也可能低
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1.單項選擇題關于客戶關系管理,下列說法中不正確的是()。
A.客戶關系管理即CRM
B.客戶關系管理的目的是實現(xiàn)顧客關系的價值最大化
C.客戶關系管理更注重短期內收益的提高
D.客戶關系管理的基本內容包括客戶信息管理
2.單項選擇題當產(chǎn)品和服務可以給顧客帶來積極的體驗時,顧客的感受是()。
A.滿足
B.愉快
C.新奇
D.驚喜
3.單項選擇題產(chǎn)品銷售成本與平均存貨之比為()。
A.速動比率
B.應收賬款周轉率
C.存貨周轉率
D.經(jīng)營毛利率
4.單項選擇題貿易壁壘、專利和商標保護、價格控制等都屬于()。
A.國際經(jīng)濟環(huán)境
B.國際政治法律環(huán)境
C.國際社會文化環(huán)境
D.自然環(huán)境
5.單項選擇題優(yōu)良的報酬制度要能夠使銷售人員每周或每月有穩(wěn)定的收入,這樣才不致影響其生活,使其能夠努力工作,屬于()。
A.實用性原則
B.激勵性原則
C.靈活性原則
D.穩(wěn)定性原則
最新試題
市場營銷計劃的第一部分應是()。
題型:單項選擇題
對于在貿易中專門從事交易中介的客商,談判時應該()。
題型:單項選擇題
關于提高顧客忠誠度的方法,下列說法中正確的是()。
題型:多項選擇題
市場營銷組織建立時應考慮的最主要的因素是()。
題型:單項選擇題
分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括()。
題型:多項選擇題
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個階段的順序應該是()。
題型:單項選擇題
商標實質上是一種()。
題型:單項選擇題
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復雜和多變,銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括()。
題型:單項選擇題
分析現(xiàn)有業(yè)務的內容包括()。
題型:多項選擇題
市場預測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設想,預測值同未來的實際值總是有差距的,這些預測誤差產(chǎn)生的原因主要有()。
題型:多項選擇題