單項選擇題客戶對產(chǎn)品價格的敏感程度越低,其忠誠度()。

A.越高
B.越低
C.沒有變化
D.可能高也可能低


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1.單項選擇題關于客戶關系管理,下列說法中不正確的是()。

A.客戶關系管理即CRM
B.客戶關系管理的目的是實現(xiàn)顧客關系的價值最大化
C.客戶關系管理更注重短期內收益的提高
D.客戶關系管理的基本內容包括客戶信息管理

3.單項選擇題產(chǎn)品銷售成本與平均存貨之比為()。

A.速動比率
B.應收賬款周轉率
C.存貨周轉率
D.經(jīng)營毛利率

4.單項選擇題貿易壁壘、專利和商標保護、價格控制等都屬于()。

A.國際經(jīng)濟環(huán)境
B.國際政治法律環(huán)境
C.國際社會文化環(huán)境
D.自然環(huán)境