單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理，下列說法中不正確的是（）。
A.客戶關(guān)系管理即CRM
B.客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系的價值最大化
C.客戶關(guān)系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括客戶信息管理
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)可以給顧客帶來積極的體驗(yàn)時，顧客的感受是（）。
A.滿足
B.愉快
C.新奇
D.驚喜
2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品銷售成本與平均存貨之比為（）。
A.速動比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率
3.單項(xiàng)選擇題貿(mào)易壁壘、專利和商標(biāo)保護(hù)、價格控制等都屬于（）。
A.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.國際政治法律環(huán)境
C.國際社會文化環(huán)境
D.自然環(huán)境
4.單項(xiàng)選擇題優(yōu)良的報酬制度要能夠使銷售人員每周或每月有穩(wěn)定的收入，這樣才不致影響其生活，使其能夠努力工作，屬于（）。
A.實(shí)用性原則
B.激勵性原則
C.靈活性原則
D.穩(wěn)定性原則
最新試題
下列不屬于銷售報告的內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的準(zhǔn)備階段，需要審視的問題是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確的問題有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)在建立組織職位時應(yīng)考慮的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
請結(jié)合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經(jīng)營失敗的原因。
題型：問答題
為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。
題型：單項(xiàng)選擇題
金字塔型組織的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題