A．完全平面
B．大視角
C．高清晰度
D．體積小
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A.可以對付費區(qū)和非付費區(qū)得乘客提供服務
B.可接受紙幣或銀行卡為乘客提供儲值票先進或轉賬增值服務
C.一般放置在車站站廳的客服中心內
D.可以實現一些行政事務處理
A.乘客信息
B.票面價格
C.車票余值
D.紙幣處理
A.AFC
B.SC
C.CC
D.IC
A．通道
B．下行扶梯處
C．站廳層
D．出入口處
A．站長房
B．車站控制室
C．票務維修室
D．票務室
最新試題
處理乘客投訴按“四不放過”原則，即投訴原因分析不清不放過、責任人和其他員工沒有受到教育不放過、責任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
《車務部車站服務通用標準2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。
工號牌要正戴，不得歪戴、反戴。如佩戴黨（團）徽時，應將工號牌佩戴于黨（團）徽中上方。
車站服務總要求：儀表端莊、用語文明、服務周到、作業(yè)標準、環(huán)境整潔。
男員工不準留長發(fā)，大包頭，大鬢角，前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對控制在1—2cm內。
員工穿著制服在乘車、候車中，原則上可以坐在椅子上，要主動維持乘客候車、乘車秩序，幫助乘客。
人工廣播時，車站控制室內保持安靜，語調平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確、聲音清亮，禁止廣播與禁止廣播與工作無關的事宜。
失物處理中心的失物每半年清理一次，交由相關部門處理。
處理乘客投訴按“四不放過”原則，即投訴原因分析不清不放過、其他員工沒有受到教育不放過、責任人沒有受到教育不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
著制服時，應衣著整潔，不缺扣，不立領，不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺折（注意毛發(fā)灰塵），口袋內不裝多余東西，褲子干凈，褲線整齊。襯衣干凈無皺紋，領口無污垢，襯衣下沿可以不束進褲內。