A．領(lǐng)導(dǎo)
B．顧客與市場(chǎng)
C．財(cái)務(wù)
D．經(jīng)營(yíng)結(jié)果
E．過程管理
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A．隨著往來時(shí)間的持續(xù)而增加消費(fèi)額
B．是一種免費(fèi)的廣告資源
C．價(jià)格的敏感度較高
D．利潤(rùn)潛力更大
E．忠誠(chéng)顧客與組織形成一種學(xué)習(xí)關(guān)系
A．促進(jìn)跨職能部門的溝通理解
B．加深對(duì)業(yè)務(wù)過程的理解
C．提高個(gè)人交往能力
D．對(duì)變化做出更靈活的反應(yīng)
E．增加了滿足感和認(rèn)同感
A．質(zhì)量體系認(rèn)證或合同目的
B．指導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作
C．組織追求顧客滿意和尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)
D．指導(dǎo)改進(jìn)質(zhì)量管理體系審核方法
E．所有的組織
A．必須特性
B．明示特性
C．線性特性
D．魅力特性
A．休哈特
B．朱蘭
C．石川馨
D．戴明
最新試題
根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度，認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。
質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
通過批檢實(shí)施的認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書，并授予認(rèn)證標(biāo)志。
下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。
水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn)，降低代價(jià)，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。