多項選擇題各省級分公司應建立健全招聘及招募工作管理制度，內(nèi)容應涵蓋（）等內(nèi)容。

A、人員編制及人力預算
B、崗位任職條件
C、工作審批程序
D、廣告審核標準及發(fā)布權限
E、創(chuàng)業(yè)說明會管理


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1.多項選擇題保險公司自建電話中心或使用合作機構的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案，電話中心應配備（）等運營基礎設施。

A、電腦系統(tǒng)
B、通話系統(tǒng)
C、錄音系統(tǒng)
D、客戶信息管理系統(tǒng)
E、實時監(jiān)聽系統(tǒng)

2.多項選擇題保險機構有下列（）行為之一的，山東保監(jiān)局可以進行監(jiān)管談話，并視情節(jié)輕重按照中國保監(jiān)會《保險統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務許可證的處罰。

A、未按照規(guī)定時間報送有關統(tǒng)計信息的；
B、統(tǒng)計信息有重大遺漏的；
C、統(tǒng)計信息有誤導性陳述的；
D、提供虛假統(tǒng)計信息的；
E、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。

3.多項選擇題公司應建立健全客戶回訪考核機制，將（）等關鍵指標，納入對客戶回訪人員、有關部門及基層機構的考核指標體系，加大督促力度。

A、客戶滿意率
B、回訪件數(shù)
C、個人新契約業(yè)務猶豫期內(nèi)回訪成功率
D、面訪問卷回收率
E、回訪話術規(guī)范性

最新試題

根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結保險可以提供持續(xù)獎金，按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應不得高于當期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應給付持續(xù)獎金。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第8項規(guī)定：如果投保人為其未成年子女購買保險產(chǎn)品，應提醒投保人因被保險人死亡給付的保險金總和應符合（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項規(guī)定：銷售人員應提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式，應建議投保人使用（）交納保費。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應明確要求投保人在投保提示書上簽字確認，簽字時間（）投保單的簽字時間。各保險公司應對投保提示書和投保單上的投保人簽字進行審查核對，確保投保人簽字（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十九條規(guī)定：各人身保險公司分公司應于每年（）前向當?shù)乇１O(jiān)局報送分公司銷售誤導年度責任追究報告。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第一條規(guī)定：向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的，所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的（）；向普通消費者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費不得超過（）元；以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定：用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高于（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的，應在終止合作前（）個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應提醒投保人在猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應根據(jù)（）進行確定

題型：單項選擇題