問答題請簡要簡述地鐵2號線的安全等級?長沙地鐵2號線信號系統(tǒng)安全設(shè)備達(dá)到了哪一個等級?
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失物處理中心的失物每半年清理一次,交由相關(guān)部門處理。
題型:判斷題
對暫時不能使用的設(shè)備,及時提示,并做好安全防護。
題型:判斷題
對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時間后,應(yīng)及時報告站長。
題型:判斷題
在崗時用語規(guī)范,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請、謝謝、請慢走、再見”,并應(yīng)提供相應(yīng)的語言:普通話、英語為乘客服務(wù)。
題型:判斷題
廣播由車站當(dāng)值的行車值班員或授權(quán)人員進行操作,嚴(yán)禁其他無關(guān)、非當(dāng)值人員操作。
題型:判斷題
廣播以及時、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
題型:判斷題
員工穿著制服在乘車、候車中,原則上可以坐在椅子上,要主動維持乘客候車、乘車秩序,幫助乘客。
題型:判斷題
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài),以便隨時使用。
題型:判斷題
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確,聲音清亮,禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
題型:判斷題
工號牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴黨(團)徽時,應(yīng)將工號牌佩戴于黨(團)徽中上方。
題型:判斷題