填空題長沙地鐵2號線設換乘站()座,分別為()站(與4號線換乘)、()站(與1號線換乘)、()(與3號線換乘)、()站(與5號線換乘)、()站(與4號線換乘)和()(與4號線換乘)。
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男員工著制服時,應系好皮帶,皮帶以黑或深色為主,不得佩帶怪異飾物或與著裝不協(xié)調(diào)的皮帶。
題型:判斷題
生產(chǎn)崗位(除行車值班員外)不準攜帶手機,在崗時嚴禁使用手機。
題型:判斷題
車站行值要經(jīng)常檢查遺失物品的登記、保管、移交情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
題型:判斷題
女員工避免佩戴太時髦的飾物,耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內(nèi)。
題型:判斷題
廣播由車站當值的行車值班員或授權人員進行操作,嚴禁其他無關、非當值人員操作。
題型:判斷題
工號牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴黨(團)徽時,應將工號牌佩戴于黨(團)徽中上方。
題型:判斷題
員工穿著制服在乘車、候車中,原則上可以坐在椅子上,要主動維持乘客候車、乘車秩序,幫助乘客。
題型:判斷題
為乘客引路或指引時,應手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時,應面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標方向,可以用手指點乘客和自己。
題型:判斷題
對于上級轉發(fā)過來的投訴,由專人認真登記投訴內(nèi)容,說明回復時間后,應及時報告站長。
題型:判斷題
嚴格執(zhí)行上級有關信訪制度。接受乘客投訴時,如有可能則及時澄清疑點;接受投訴不得推諉,必要時應及時上報有關部門領導。
題型:判斷題