單項選擇題導(dǎo)游在天壇公園游覽時，指著一些古樹上釘?shù)男K紅、綠色金屬牌子讓游客猜是什么意思，然后告知紅色金屬牌表示該樹為300年以上樹木，而綠色牌的樹為200年以上樹木。這里該導(dǎo)游運用的講解方法是（）。

A.自問自答法
B.客問我答法
C.我問客答法
D.客問客答法


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1.單項選擇題如全程導(dǎo)游帶領(lǐng)的旅游團赴西北地區(qū)旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是（）。

A.歷史文化知識
B.少數(shù)民族知識
C.喀斯特地貌知識
D.園林藝術(shù)知識

2.單項選擇題“你們看，天門洞好高哇！”導(dǎo)游在這里運用的語調(diào)是（）。

A.升調(diào)
B.降調(diào)
C.平調(diào)
D.直調(diào)

3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的根本是導(dǎo)游人員要做到（）。

A.滿足游客的合理需要
B.向游客提供熱情的服務(wù)
C.安排好游客的旅行生活
D.同游客進行情感交流

7.單項選擇題按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》，團體旅客誤機，其（）。

A.客票可改簽，不收退票費
B.客票可改簽，加收20%退票費
C.客票可改簽，加收50%退票費
D.客票作廢，票款不退

9.單項選擇題在保險業(yè)務(wù)范圍進行的分類中，“索道意外保險”和“游船意外保險”屬于（）。

A.旅游意外保險
B.旅游責(zé)任保險
C.全程旅游保險
D.單項旅游保險

10.單項選擇題《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.省級以上人民政府
B.地市級以上人民政府
C.縣級以上人民政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府