判斷題公共關(guān)系傳播必須具有雙向性。

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3.多項選擇題危機類型可以分為經(jīng)營危機、管理危機、法律危機、素質(zhì)危機等，下列屬于經(jīng)營危機的是（）

A.產(chǎn)品定價失誤
B.投資方向失誤
C.社區(qū)投訴環(huán)境污染
D.人力管理失誤

4.多項選擇題在新聞發(fā)布會的進行過程中需要特別注意下列事宜（）

A.接待人的作用是調(diào)度和控制會場氣氛，要善于辭令，以避免過分緊張的氣氛
B.發(fā)言人態(tài)度要莊重，用詞要準確、貼切、精當
C.處理好應(yīng)回避的技術(shù)性問題
D.當突然事件發(fā)生時，保持鎮(zhèn)靜、溫和、禮貌的姿態(tài)

5.多項選擇題言語傳播的媒介主要是口語，其特點是稍縱即逝，在口語傳播過程中應(yīng)注意（）

A.用語準確、簡潔
B.注意口語的流暢和連貫
C.控制聲音的速度、語調(diào)、節(jié)奏
D.著重體現(xiàn)文學意味