單項選擇題根據(jù)日常故障處理的經(jīng)驗,對無線路由器的使用,以下建議錯誤的是()。

A.如客戶常在臥室上網(wǎng),不建議客戶將路由器放置在門口封閉的信息盒中
B.為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡,應選擇更可靠的加密方式和高強度密碼
C.為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡,可建議客戶在路由器中設置只許已綁定MAC地址的電腦連接使用
D.為方便客戶使用,可建議客戶廣播無線網(wǎng)絡的SSID且不設置驗證密碼


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1.單項選擇題某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng),每天在晚上8:30之后就無法上網(wǎng),知道后一天早上8:00才可以上網(wǎng),同樓層其他用戶正常,最可能的原因是()。

A.我司的網(wǎng)絡出口帶寬小、在晚上高峰期出現(xiàn)擁塞
B.我司的ONU及其以上設備或線路不穩(wěn)定導致經(jīng)常斷線
C.客戶路由器設置了時間策略,只許在8:00-20:30能上網(wǎng)
D.客戶電腦中病毒導致

2.單項選擇題某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng),經(jīng)常出現(xiàn)電腦擺在那隔十幾分鐘后再使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況,但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)頁,同樓層其他用戶正常,最可能的原因是()。

A.我司提供的ONU設備不穩(wěn)定導致
B.客戶電腦系統(tǒng)有問題
C.客戶路由器不穩(wěn)定導致
D.路由器pppoe設置為“按需連接”,在長時間無流量產(chǎn)生時自動斷開,有訪問時自動連接

3.單項選擇題某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng),必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設置IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng),最可能原因是()。

A.客戶電腦網(wǎng)卡故障,無法自動獲取IP地址
B.路由器性能太差、連接的用戶太多,自動分配不了IP地址
C.路由器未啟用DHCP服務器功能
D.客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差,致使無法自動分配到IP地址

4.單項選擇題某FTTB方式開通的寬帶用戶,無法撥號上網(wǎng),經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線的1、2、3、6芯銅線均中斷,但網(wǎng)線全程走暗管且已暗管已堵塞,最快速有效的故障解決辦法是()。

A.重新布放網(wǎng)線走明線打墻洞入戶
B.采用電力貓方式通過用戶電力線入戶
C.利用另外四芯銅線重新制作兩端水晶頭
D.在樓道ONU側(cè)安裝無線路由器,讓客戶通過無線網(wǎng)卡上網(wǎng)

5.單項選擇題某客戶出現(xiàn)寬帶無法連接,錯誤代碼676(“占線”),請問如下處理方法錯誤的是()。

A、可能是pppoe撥號正在被使用,需要斷開正在連接的pppoe鏈接或重新啟動電腦
B、可能是pppoe連接非正常下線再次撥號時會有此提示,將ONU關(guān)掉5分鐘后再開,等系統(tǒng)自動釋放用戶賬號后再登錄
C、有可能是ghost安裝系統(tǒng)或MAC地址被盜用,需修改網(wǎng)卡的物理地址
D、完全是客戶電腦問題,與我們無關(guān),要客戶重裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡