多項(xiàng)選擇題報(bào)案工作職能包括（）。

A.負(fù)責(zé)受理、記錄客戶報(bào)案信息
B.負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行差異化理賠服務(wù)和索賠流程引導(dǎo)
C.對調(diào)度信息進(jìn)行記錄，并及時(shí)向客戶反饋調(diào)度信息
D.負(fù)責(zé)對通過報(bào)案渠道獲得的各類重大或特殊案件進(jìn)行及時(shí)記錄并上報(bào)


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于查勘工作內(nèi)容（）。

A.核驗(yàn)承保情況
B.審核保險(xiǎn)責(zé)任
C.一次性告知理賠手續(xù)
D.與客戶協(xié)商確定修理方案

2.多項(xiàng)選擇題核損工作職能包括（）。

A.檢查查勘定損人現(xiàn)場查勘、定損、系統(tǒng)操作是否規(guī)范，資料上傳是否完整
B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件風(fēng)險(xiǎn)，核定理賠成本管控效果和處理時(shí)效
C.審核保險(xiǎn)責(zé)任，提出復(fù)勘意見
D.審核定損結(jié)果的合理性、準(zhǔn)確性

3.單項(xiàng)選擇題代位求償?shù)奶幚碓瓌t不包括（）。

A.直接向責(zé)任方索賠
B.向責(zé)任方保險(xiǎn)公司索賠
C.向自己車輛投保的保險(xiǎn)公司申請代位求償
D.向公安機(jī)關(guān)尋求幫助

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場勘查的內(nèi)容不包括（）。

A.組織現(xiàn)場施救
B.初步判斷保險(xiǎn)責(zé)任
C.預(yù)估損失
D.發(fā)放索賠申請書和索賠須知