單項選擇題以下對于信用卡調查環(huán)節(jié)電話調查說法錯誤的是（）。

A、電話調查原則上為必要環(huán)節(jié)，不可缺失
B、需免除電話調查的，必須由二級分行信用卡中心負責人（含）以上級別人員書面同意
C、電話調查必須全程錄音
D、電話調查內容主要包括客戶辦卡意愿、申請表內信息和申請表外信息，其中客戶辦卡意愿為必問信息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題信用卡調查崗在網點的，必須由（）擔任調查人。

A、網點管理人員
B、柜員
C、大堂經理
D、客戶經理

3.單項選擇題信用卡（）負責申請資料的完整性與規(guī)范性審查。

A、受理人
B、營銷人
C、調查人
D、審查人

5.單項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務跨行差錯處理包括確認查詢（含調單）、請款、貸記調整、一次退單、再請款、二次退單，其中（）納入資金清算。

A、貸記調整、再請款
B、一次退單、二次退單
C、確認查詢（含調單）
D、請款、貸記調整、一次退單、再請款、二次退單