多項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括()

A.出租汽車(chē)豎起空車(chē)待租標(biāo)志后,駕駛員應(yīng)做到有車(chē)必供,不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī),在允許停靠或臨時(shí)上、下客的路段載客
C.進(jìn)入出租汽車(chē)站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的要按序???、載客,服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預(yù)約租車(chē)應(yīng)遵守信用,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)


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1.多項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性,目的在于()

A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
D.對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路

2.多項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題遇醉酒的乘客,無(wú)法明確目的地且拒絕下車(chē)時(shí),駕駛員應(yīng)該()

A.設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車(chē)

4.多項(xiàng)選擇題遇有乘客語(yǔ)言不通,無(wú)法確認(rèn)目的地時(shí)駕駛員應(yīng)該()

A.耐心做好服務(wù)工作
B.向所在公司或出租汽車(chē)調(diào)度中心求助
C.通過(guò)書(shū)面形式交流
D.讓乘客改乘其他車(chē)輛

5.多項(xiàng)選擇題遇有攜帶有違禁物品的乘客,駕駛員應(yīng)該()

A.勸阻乘客上車(chē)
B.妥善放置在后備箱中
C.必要時(shí)可以報(bào)警,請(qǐng)警方協(xié)助解決
D.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品,應(yīng)立即組織乘客撤離車(chē)輛